Vendre l'assurance IARD

Dynamiser ses techniques de vente en IARD

Initiation

2 jours - 14 heures

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Objectifs Public Programme Financement

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La distribution des produits d'assurance IARD (auto, multirisque habitation, assurance responsabilité civile,) se fait dans un marché extrêmement concurrentiel où interviennent plusieurs acteurs : compagnies d'assurances, intermédiaires d'assurance et les bancassureurs. Pour se démarquer, chaque acteur doit disposer d’un réseau de vente efficace capable de proposer des solutions personnalisées pour l'ensemble des produits de la gamme à destination des professionnels et des particuliers.

Objectifs

Acquérir la méthodologie de vente en IARD
Adapter son attitude aux types de clients : particuliers/professionnels
Optimiser son taux de réussite

Les compétences visées par cette formation font l’objet d’une évaluation.

Compétences acquises

Cibler les besoins de vos clients et leur proposer des solutions d’assurance IARD personnalisées

Vous souhaitez joindre un conseiller ?

Public

Chargés de clientèle
Intermédiaires d'assurance
Téléconseillers au sein d'une agence bancaire ou d'une compagnies d'assurances
Toute personne en charge de la commercialisation des produits d'assurance IARD

Prérequis

Avoir une première expérience de la relation client

Programme

Pendant

Vendre l'assurance IARD

Maîtriser les techniques de vente de l'assurance IARD

Adapter son attitude au profil du client

Les réflexes à acquérir

Développer les techniques d'accroche

Utiliser les bonnes pratiques lors du premier contact
Faire une présentation efficace : adapter une approche sectorielle ou globale
Créer un climat de confiance
Adopter des comportements sécurisants

Exercice d'application : identification de bonnes pratiques pour améliorer la connaissance de ses clients

Maîtriser les techniques d'entretien

Structurer un entretien de vente en assurance IARD
Développer l'écoute active
Réaliser l'enquête sur l'identification des besoins

Mise en situation : simulation d'un entretien avec un client pour faire un bilan de sa couverture en IARD et présentation d'autres offres d'assurance

Reformuler et conclure

Présenter l'argumentation

Positionner une proposition d'assurance
Maîtriser les techniques d'argumentation en assurance IARD
Analyser et traiter les objections

Conclure un entretien

Repérer les signes d'achat
Gérer la fin de l'entretien

Exercice d'application : construction d'un argumentaire de vente en fonction des besoins d'un client particulier ou professionnel

Vidéo : Comment écouter la voix du client ?

Financement

Plusieurs dispositifs de financement sont accessibles via les OPCO (Opérateurs de Compétences), organismes agréés par le ministère du Travail dont le rôle est d’accompagner, collecter et gérer les contributions des entreprises au titre du financement de la formation professionnelle.

Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires ABILWAYS spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.

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