Fiche métier : Gestion des situations complexes
L'environnement de travail évolue et se complexifie de plus en plus chaque jour. Les modes de travail se diversifient et nécessitent d'adapter sa posture et ses modes de communication au quotidien. Faire passer son message sans heurt, trouver des compromis, emporter l'adhésion ou encore participer au maintien d'un climat de travail agréable sont des compétences nécessaires pour vivre ces situations complexes tout en restant efficace.
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PRÉSENTIEL : 9 JOURS - 63H (OU 7 JOURS SI BLENDED) -- DISTANCIEL : 1 FORMATION EN LIGNE D'1H30 (+ 14H SI BLENDED)
PRÉSENTIEL : 12 JOURS - 84H (OU 10 JOURS SI BLENDED) -- DISTANCIEL : 1 COURS EN LIGNE D'1H30 (+ 7H SI BLENDED)
PRÉSENTIEL : 9 JOURS - 63H (OU 8 JOURS SI BLENDED) -- DISTANCIEL : 1 COURS EN LIGNE DE 2H (+ 7H SI BLENDED)